7 problemas más comunes en reclutamiento y selección de personal
Los líderes de Recursos Humanos diariamente se enfrentan a desafíos en los procesos de reclutamiento y selección, como la escasez de candidatos calificados, la dificultad para evaluar sus habilidades y desempeño, además del tiempo y costo asociados al proceso.
Aquí 7 problemas en el reclutamiento y selección que, con frecuencia, pasan desapercibidos al intentar cubrir vacantes.
- Marca empleadora débil
En la actual “guerra por el talento humano”, la forma en que los candidatos buscan empleo ha cambiado. Antes, eran las empresas quienes seleccionaban a los postulantes; hoy, son los candidatos quienes eligen la mejor opción basada en lo que ven en redes sociales, como oportunidades de crecimiento, logros y beneficios.
Dado esto, ¿ya estás comunicando los valores y beneficios de tu empresa en redes sociales? Si no es así, es fundamental comenzar a hacerlo. Esto no solo trae muchas ventajas, sino que también mejora significativamente la atracción de candidatos.
2. Información y redacción inadecuada de la convocatoria
La convocatoria es la herramienta principal que los reclutadores utilizan para atraer candidatos. Si contiene información incorrecta o incompleta, los postulantes podrían abandonar el proceso en las etapas finales al descubrir detalles importantes, como la ubicación del trabajo, demasiado tarde.
Además, puede atraer a muchas personas que no cumplen con los requisitos, lo que incrementa la carga de trabajo del equipo de selección. Una redacción deficiente incluso puede llevar a renuncias tempranas en los primeros días de empleo.
3. Mal uso de bolsas laborales
Hay múltiples plataformas para publicar vacantes: portales de empleo, bolsas universitarias, municipales, gubernamentales, redes sociales, entre otras. Manejar eficientemente la información en todas ellas puede ser una tarea compleja, lo que lleva a muchos profesionales de RRHH a optar por solo unas pocas que consideran más efectivas, limitando así el alcance de su búsqueda.
Esta práctica es arbitraria. No necesariamente se eligen las bolsas con mejores resultados (candidatos de mejor calidad, por ejemplo), y se desperdician otros espacios de difusión que podrían ayudar a seleccionar el postulante más óptimo.
4. Desactualización de los salarios
Es bien sabido que muchos candidatos consideran el salario como uno de los principales motivos para cambiar de empleo. De hecho, la mayoría rechazaría una oferta si considera que la remuneración es insuficiente. Por ello, una buena práctica de RRHH consiste en revisar anualmente los salarios para asegurarse de que están compensando adecuadamente a los trabajadores, teniendo en cuenta los factores macroeconómicos.
5. Ignorar los valores de la organización
Esto está relacionado con un mal levantamiento del perfil. Si el reclutador se centra únicamente en las habilidades técnicas, omitirá información clave sobre el estilo de trabajo y no podrá evaluar si el candidato se alinea con la visión y los valores de la empresa.
Es como contratar a un vegetariano para trabajar en una carnicería: los valores son fundamentales. De ellos depende la capacidad del candidato para adaptarse al equipo y al nuevo empleo.
Para evaluar los valores de los candidatos, es crucial que durante el levantamiento del perfil se tenga en cuenta la cultura organizacional, identificando el tipo de personalidad y actitud que se busca para el puesto.
6. Falta de estrategia en reclutamiento y selección de personal
La ausencia de una estrategia clara se refleja en varios aspectos: aplicar el mismo flujo de trabajo para cualquier cantidad de vacantes, utilizar la misma táctica de atracción para todos los perfiles (por ejemplo, publicar en el mismo portal vacantes para operarios y para community managers), no implementar KPIs ni métricas de seguimiento, y no comunicar de manera efectiva a los candidatos sobre su avance en el proceso. Además, la falta de estandarización en las etapas de reclutamiento y el enfoque excesivo en tareas operativas afectan negativamente el proceso. El resultado más preocupante es la prolongación del tiempo de contratación y la dificultad para cubrir vacantes.
7. Reclutamiento sin uso de tecnología
Un proceso de reclutamiento es complejo y agotador y representa una carga de trabajo adicional equivalente a cientos de horas.
En la actualidad, existen plantillas de reclutamiento en Excel que sirven para organizar cada fase del reclutamiento. Está técnica comienza a quedar atrás con la llegada de los Applicant Tracking System o (ATS), que son plataformas diseñadas para implementar de forma automatizada los procesos de reclutamiento y selección, aunque también existen herramientas basadas en IA que analizan currículums y perfiles, realizando filtrados automáticos y recomendaciones basadas en habilidades y experiencia, como HireVue o Pymetrics.
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